游客称住酒店停车18小时被收380元

9月5日，游客赵女士称入住苏州东方之门附近一家酒店，车辆停放18小时6分钟被收取380元停车费，而酒店住客购买停车券30元可停12小时。酒店回应称，地面停车场由物业运营，收费20元/小时。