米哈游旗下恋爱手游《未定事件簿》宣布停止与德芙联名合作

IT之家 8 月 27 日消息，米哈游旗下律政恋爱推理手游《未定事件簿》8 月 26 日发布与德芙联名合作取消说明：亲爱的律师：非常抱歉以此方式打扰大家。自《未定事件簿》与德芙品牌合作筹备以来，我们始终希望通过本次联名为大家带来一份甜蜜与惊喜。然而，近日我们关注到合作方在某视频平台发布了不恰当的文案。截至目前，德芙品牌方针对此次事件的相关处理仍未能获得公众及玩家群体的广泛认可。我方十分重视该事件，并在事件发生后第一时间联系合作方，希望对方能够作出合理的解释，并提出明确的整改与解决方案。但非常遗憾，经过多轮商讨，双方最终未能就本次事件的处理方式达成一致。《未定事件簿》项目组始终希望为玩家呈现正向、健康的游戏内容。此次事件所呈现的价值观，与我方一贯坚持的理念相违背。经过审慎评估，我们最终决定，停止与德芙的联名合作。感谢大家的监督与反馈，未来我们仍将坚持以大家的体验为核心，不负各位的热爱与信任。再次致以诚挚的歉意与感谢！《未定事件簿》官方运营团队2026 年 8 月 26 日日前有网友曝光，德芙官方旗舰店发布了“趁男朋友不在找暧昧对象要巧克力”相关宣传内容，引发网络热议。8 月 25 日晚，德芙官方账号“德芙悦时刻”发布致歉声明：感谢大家对我们品牌和产品长期以来的关注和支持，针对近日德芙官方旗舰店某短视频文案引发的批评与讨论，我们深感抱歉。在此，我们向广大消费者和社会公众作出郑重道歉及如下说明。经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。但无论问题产生于哪个环节，内容发布于德芙官方渠道，我们都负有责任。我们未能及时发现并制止相关内容上线，辜负了大家对品牌的信任。涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当，与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。同时，我们也注意到，在事件发生后，店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。对此，我们深表歉意，并已认真复盘相关问题。目前，我们已采取以下整改措施:立即下架内容：我们已在第一时间下架涉事短视频；落实改进措施：进一步加强对相关责任人员的必要培训，和对合作运营团队的管理；完善审核机制：严格落实内容发布的审核机制，提升消费者的品牌体验。感谢大家提出的批评与意见。我们知道，信任需要通过行动来赢得和维护。我们将认真吸取此次事件的教训，以更高标准要求自己，用实际行动持续改进，在持续为消费者提供高品质产品的同时，不断提升我们与消费者沟通和服务的水平，不辜负大家的信任与期待。IT之家查询发现，《未定事件簿》手游在今年 7 月预告了与德芙的合作企划。