帮扶老人被索赔事件，店主已收到老人家属 1.9 万全额退款，怎样看待这一结果？

近日，湖南衡阳。老人进店休息离世，店主帮扶被索赔10万元，经两次协商后赔1.9万元一事引发关注。 26日晚，记者从知情人处获悉，被索赔店主已收到老人家属的1.9万元退款。知情人称，双方见面后达成了退款意向，退款备注为“退还人道主义补偿款”。 据媒体报道，事件中去世的老人姓罗，60岁出头，其家距涉事牌馆步行不足500米。他刚刚退休一年，生前经常去涉事牌馆打牌。 老人家属陈先生介绍，8月17日中午，表哥吃完午饭后，步行到涉事牌馆，“当时其他牌友还没来，在等。” 陈先生解释，表哥出事前半个月几乎每天都在涉事牌馆打牌，这跟网传的“路过坐下来休息”并非一回事。 记者追问，是否确定罗先生出事当天也是去牌馆打牌，陈先生反问：“如果不打牌，他去那里干什么？” 涉事牌馆位于祁东县洪桥街道上正街，紧邻祁东县人民医院。“我们到达医院时，医生已经宣布死亡了，当时看到他肚子鼓得很大。”陈先生说，据他了解，表哥上救护车时还有气息，下救护车时就没有气息了。当天下午3时左右，表哥遗体被拉到了火化场。 陈先生说，出事一个小时左右后，牌馆老板主动报了警。他得知情况到达派出所时，牌馆老板已在派出所配合了解情况。在查看警方调取的牌馆监控视频时，他看到表哥身体异常后被老板扶出去并在半途摔倒的画面，当场提出了质疑。 “老板当时解释说，（扶他）是为了救助。”陈先生对记者说，“我们这里有一个习惯，别人死在自己家里不太吉利。她如果是为了救援，可以打120，然后把他扶住，不让他倒下就可以了。” 关于表哥的具体死亡原因，陈先生称并不清楚。 那家属为何向牌馆索赔？ 陈先生称，老板扶表哥出去时摔倒，摔倒后还继续“拖”出去。“当时下午1点左右，室外气温高，而牌馆内一般要凉快些。另外，你是否能安全扶起来，也需要考量。”陈先生说，“假如当天的情况是人坐不稳了，老板在椅子上扶住他并打了120，那她尽了责，我们会给她送锦旗。” 针对网传“死者家属已退还1.9万元”的情况，陈先生表示不实。“我们不可能退，如果要退，当初就不会找她赔偿。”陈先生介绍，此前，本地出过几例在牌馆打牌死亡的事情，店主均会进行赔偿，他们的索赔额是参照本地的其他案例。 “当时签完协议，我们以为这个事就已经了了。现在全国都知道了，我们死者家属在网上成大恶人了。”陈先生说，他们已向警方反馈相关网络谣言，并要求追责。“扶老人被索赔1.9万元”最新进展：店主已收到老人家属的1.9万元退款