工单系统 WGCAT v1.3.0 支持 AI 派单

工单系统 WGCAT v1.3.0 支持 AI 派单

WGCAT 是 WGCLOUD 团队精心开发的一款工单管理系统,设计一如既往的的简单实用,具有部署方便,上手容易,性能优秀,界面友好等特点。 WGCAT 工单系统中,每个人都可以新建工单,每个账号都具有新建工单的权限,而且还有对外提供的工单提交接口,当工单在流转过程中,你也可以评论工单,工单每次流转都会给经办人,也就是受理人发送通知,这个通知方式可以是邮件,也可以是微信或者钉钉等其他方式。 官网下载:http://www.wgstart.com WGCAT 工单管理系统 v1.3.0 更新说明,2026-08-05 发布 1. 新增,AI智能派单功能,请查看说明  2. 新增,AI分析工单功能,请查看说明  3. 新增,SLA管理模块 4. 新增,数据接口,查询成员列表  5. 新增,数据接口,查询工单类型列表  6. 新增,工单处理优先级,增加等级【紧急】 7. 新增,成员账号列表页面,增加【查看】按钮,查看成员的详细信息 8. 新增,成员登录系统后,可以自己在页面修改登录密码和个人资料 9. 新增,成员登录系统后,可以填写自己的技能,技能主要用于AI根据工单信息和成员技能,分析推荐最佳派单人员 10. 新增,登录系统成功和登录系统密码错误,记录登录IP的地理位置,在系统日志可以查看 11. 改造,工单ID生成规则优化,规则为:工单类型的首字母+当前年月日+序号,示例:GZCL202607310001 12. 一些已知的bug修复,优化UI,代码结构优化  

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