巨头争锋健康险：平安、蚂蚁与保险央企的三股力量

　　作为国内最大的保险集团公司，无论是近万亿的保费规模、庞大的各级机构覆盖，还是在综合金融、科技能力以及服务连接方面，平安都有着共睹的实力。 　　多年来，其在“保险+健康”乃至整个大健康生态方面都颇有执念，医疗+保险，也成为平安近年来的主战略之一，投入资源无数。 　　只不过之前，虽然在集团层面有着统一的指挥，但在子公司层面还是各自为战，这次显然统一了医疗健康相关子公司的集中指挥，交由掌舵健康险板块的朱友刚。 　　要知道，平安健康险几乎可以说是平安集团内部最具互联网基因的子公司，虽然不大，但因之互联网和传统保险的基因，在这一轮行业级别的大转型改革中，持续输送了多位平安高管。 　　事实上，此前无论是主导平安寿险改革的陆敏、杨铮，乃至平安一度要成立的互联网寿险公司的核心班子都出自平安健康险。 　　这家公司的成名战役，是推出百万医疗险，打开大众化健康险市场。而当年推出这一产品的人，后来纷纷走上多家健康险公司高位。 　　不过这家颇有业绩的平安体系内的“小公司”，近两年也遭遇了渠道的烦恼。 　　相较于寿险经营，健康险更类似财险经营，更吃规模，更看大数法则，且极重运营。平安健康险不同于其兄弟公司寿险，后者有着庞大的个险队伍、集团层面的银保协同资源，以及自身深厚底蕴下的资源优势。 　　如果说以前还可以依靠寿险队伍代销健康险，那么自去年末之后，如何建立自身的渠道优势，作为集团主战略之一“医疗健康+保险”的具体执行者，如何协同集团深厚的相关资源推进，并且在整个行业的寿险艰难转型中，以健康险为集团杀出一条第二曲线，使其成为一个真正的大公司，或当是集团的期待。 　　几年前，平安一度有着中国版联合健康的期待。 　　如理解了上述背景，再看此次“平安好医生”的人事调整，无疑可以看懂个中滋味。 　　这代表了整个健康板块在战略、管理与经营推动上的一体化，各个自营主体真正连成一片、战略协同，而且与保险经营、综合金融等形成统一的对接和服务链条。 　　这将为客户提供更为综合、全面的一揽子服务，并进一步将客户深度地“留在”平安的服务体系之中。 　　事实上，“平安好医生”早期也是较为纯粹的线上问诊咨询以及在线商城的经典互联网打法，一度也有着一定的流量表现，但难以形成长期可持续的模式，并且与整个平安的经营优势缺少连携、相对脱节。 　　从不断丰富健康管理及管理式医疗等服务、基本放弃电商，到摆脱纯粹的流量经营、转向协同集团各子公司，“平安好医生”在这些年的转变中，逐渐形成了“家庭医生+养老管家”的路径： 　　高度服务于集团保险主业客户，延长保险服务链条，成为平安健康服务生态中更加垂直的专业板块。 　　如今，平安的互联网健康服务平台、线下医疗服务的北大医疗，以及承担健康保障与支付的平安健康险，都归于一人治下，无疑是为了加速集团“医疗健康+保险”主战略的推进，并避免曾经的问题： 　　资源散落在不同公司，无法接续保单、就医与服务，始终不能真正变成健康险的经营能力。 　　这也是国际健康险巨头的能力。 　　如果再把平安医保科技、平安科技等在医保、医疗数据、AI和系统能力上的长期沉淀，以及3216家医院、24.5万家药店等服务网络放在一起看，平安的底子已经十分清楚。 　　在数据端，个企信息库、医院医生库、疾病目录库、药品药械库四大医疗数据库，叠加近15亿次咨询及问诊数据； 　　按平安披露口径，2019年至2025年，平安在医疗健康领域的累计专利量达到5704件，位列全球第一；名医数字分身、AI家庭医生等产品，也已落地。 　　再加上平安提出的打造中国特色管理式医疗模式等战略表述，可知，平安的积累远不止一个健康险公司或一个互联网平台。 　　这也意味着，中国健康险的成功不仅需要销售端的成功，更需要极重中后台功能、依赖精细运营的服务和风控能力。这显然不是单靠保险公司或单靠互联网平台能够做成的。 　　因此，放眼全球，所谓的健康险巨头，从来不只是保险公司的属性，更是医疗保健公司的属性，是重医疗健康服务的属性。 　　这或许就是平安大健康板块的逻辑。