依法维护乘务权益 共建客舱服务秩序近期，我会会员航空公司—中国东方航空，在客舱服务环节中，因餐车偶发触碰旅客，当班乘务员、乘务长多次向旅客致歉并开展服务补救，该旅客仍对当班乘务员进行言语攻击与威胁。事件发生之后，东方航空协同相关方对事件过程进行全面复盘取证，并对当事乘务员开展心理疏导与关怀支持。目前...
针对“东航空姐下跪”事件，中国航协发声
来源：腾讯新闻
2026年10月05日 23:00
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