多地政务热线考核破除“唯满意率”

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多地政务热线考核破除“唯满意率”

近日，四川雅安12345热线“允许合理存在不满意工单”引发舆论热议。“人民锐评”文章指出，12345热线考核不可能也不应该片面追求高满意率，雅安市此次改革，正是

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