招行半年报：营收净利润双增长

　　公开信息显示，招行AI体系的数据调用、场景赋能规模已经达到非常高的量级，目前还在加大投入，持续迭代模型、优化场景、打通生态。 　　招行半年报的数据佐证了这一情况。上半年，该行信息科技投入46.79亿元，占母行营业收入的2.99%。大模型基础设施的自研技术体系持续完善，日均Tokens吞吐较上年增长超78%，领域模型较上年末增长40%至256个。企业级知识管理与应用体系建设不断推进。智能化场景较上年末增长62%至1386个，覆盖零售金融、批发金融、风控、运营、办公等多个领域。截至6月末，在大模型基础设施关键领域的主流开源项目中，招行累计贡献200多项核心技术成果。 　　梳理近期公开动态，招行零售服务新模式正从“人+数字化”走向“人+Agent”。今年8月，该行全新推出“AI小伴”，这是继定位于服务客户的小招、辅助员工的小助之后推出的又一赋能合作伙伴的AI智能体。小招、小助、小伴协同联动，构建起覆盖C端、B端与内部运营的零售智能应用矩阵，更好地为客户、合作伙伴创造价值。而在批发业务方面，招行半年报也披露了最新进展，该行重塑批发银行对客智能服务体系，“AI小招”累计服务企业客户79.99万户；机构场景中的AI智能客服及数字人累计服务3766.49万人次。 　　从半年报可以看出，招行智能化转型锚定了四大方向：一是保持科技投入，加大科技赋能，实现科技与业务同频共振；二是扩大AI应用广度深度，提升客户体验、内部效率和风险管理水平；三是打造AI型组织，重构队伍能力，推动“人+数智化”纵深发展；四是坚持安全发展，高度重视、严格防范信息技术风险。