住户想回家开门要先看广告 智能锁厂家：要靠广告赚钱

回家开门要先看广告？一个又一个，让他直呼“花钱还要买这个罪受”…… 北青网-北京青年报 2026-08-25 20:12 ·北京 ·北青网官方网易号 0 “到家啦”要看广告管理员想回“自家”金大伯反映他管理的公寓装了智能锁最近更换了开锁软件以前开锁只需要两秒钟现在至少要半分钟因为会跳出很多广告把租客硬生生留在门外观看 打开网易新闻 查看精彩图片 涉事公寓杭州萧山靖江街道富顺公寓有两百多个房间出租金大伯是公寓管理员杭州萧山富顺公寓管理员 金大伯：免费使用的。到期了有协议，每个房间要交费用的，那费用我们也交掉了。 打开网易新闻 查看精彩图片 金大伯是公寓管理员金大伯反映这批智能门锁免费使用了几年后今年开始要收费了4月19号他转了6720元给全民认证科技（杭州）有限公司金大伯还反映以前使用的开锁软件叫"自家"最近改成了"到家啦"这段时间用下来租客都开始抱怨 打开网易新闻 查看精彩图片 智能门锁开始收费杭州萧山富顺公寓管理员 金大伯：“自家”的软件很好的，我们开门方便，到现在换“到家啦”。你问一下我们的租客，我们租客都在。记者：换了个APP？杭州萧山富顺公寓管理员 金大伯：APP都是广告。 打开网易新闻 查看精彩图片 金大伯讲述情况金大伯介绍这批智能门锁的厂家是"全民认证"之前他联系过厂家的客服说大伙希望取消广告 打开网易新闻 查看精彩图片 金大伯和厂家客服联系杭州萧山富顺公寓管理员 金大伯：他说要上报一下，要审批的。要“打太极拳”。 打开网易新闻 查看精彩图片 金大伯称厂家“打太极拳”租客陈师傅现场试了一下首先点开"到家啦"这个应用软件跳出的是黑屏白字写着"让回家变得更安全" 打开网易新闻 查看精彩图片 APP开屏截图记者默数了一下七八秒钟之后变成白屏持续六七秒之后跳出广告页面陈师傅点了最下面的"开锁"跳出一个房屋和时钟的标志提醒"您的钥匙即将到期"陈师傅点击了上面的"叉"又变成了一个红色的圆圈里面有一把钥匙的图案陈师傅点击后传来提示音 打开网易新闻 查看精彩图片 软件界面截图智能门锁：蓝牙连锁成功。租客 陈师傅：这次没弹广告。记者：现在可以了是吧？租客 陈师傅：嗯。记者：这次没弹出广告是吧？租客 陈师傅：这次又没弹。 打开网易新闻 查看精彩图片 租客演示开锁这次没有弹出广告陈师傅有点惊喜不过他往下转把手发现锁其实没开与此同时手机上开始跳出广告一开始似乎是一个小额借贷的广告点了"叉"后又变成了购物广告 打开网易新闻 查看精彩图片 APP弹出广告租客 陈师傅：“拼多多”出来了。搞不转了，现在我都搞不转了。记者：进不去吗？租客 陈师傅：我要关掉，重新开，你一点错就麻烦。智能门锁：蓝牙连接成功。记者：现在可以进了。租客 陈师傅：到处弹一些商业广告，太多了。老年人搞不懂，老年人几乎让谁都搞不懂，全部下载广告，翻来覆去“拼多多”什么，就弹出来了。我们年轻的还好用，我们知道怎么去关，它有的那个关停广告那个“X”，很多人找不到。杭州萧山富顺公寓管理员 金大伯：本来我两秒钟之内，把门锁搞好了，现在要半分钟，还搞来搞去搞不好。 打开网易新闻 查看精彩图片 租客操作APP金大伯作为公寓管理员他的手机绑定的开锁软件相当于超级钥匙在租客需要他到房间里帮忙关一下空调或者找个什么东西时就能派上用场他当场在一个空置的房间外面试了试 打开网易新闻 查看精彩图片 金大伯开锁杭州萧山富顺公寓管理员 金大伯：慢得很，以前很快的。我手机上，你看。记者：广告。杭州萧山富顺公寓管理员 金大伯：看，这个又来了。你说我花钱还要买这个罪受。看，又是市场应用。记者：跳转了。 打开网易新闻 查看精彩图片 APP弹出广告咱们复盘一下大伯这次开锁过程在黑屏白字"让回家变得更安全"的提示之后直接跳出了视频广告金大伯手指往上滑动几下后跳出别的广告金大伯点了最左上角的返回键再次跳出别的广告不知道金大伯是不是误点了什么最后跳转到了应用市场里金大伯目前希望要么改回原来的"自家"APP来开锁要么把"到家啦"APP的广告关掉 打开网易新闻 查看精彩图片 APP弹出广告视频截图全民认证科技（杭州）有限公司 客服：我这边的话再帮你反馈上去。因为这个也不是我们这边给你能关掉的，这个得反馈上去。 打开网易新闻 查看精彩图片 金大伯和客服对话2“全民认证”谈成本广告会换“爱看的”对于公寓管理员和部分租客的评价和诉求全民认证科技（杭州）有限公司会怎么看呢记者从杭州萧山区驱车赶到了临平区的算力小镇找到了全民认证科技（杭州）有限公司公司法定代表人骆总介绍"自家"APP是"自如"开发的而"到家啦"APP是"全民认证"自己开发的之所以切换APP跟费用有关 打开网易新闻 查看精彩图片 "自家"APP是"自如"开发的全民认证科技（杭州）有限公司 骆总：因为这个合同是我们跟“自如”签的。记者：“自如”搞公寓，你们搞门锁？全民认证科技（杭州）有限公司 骆总：对。记者：结合在一起？全民认证科技（杭州）有限公司 骆总：对，结合在一起。 打开网易新闻 查看精彩图片 骆总介绍情况骆总介绍提供给公寓的这批智能门锁其实也都配有相应的实体钥匙用钥匙也可以直接打开全民认证科技（杭州）有限公司 骆总：这批锁呢，从公司来说，三年质保到了以后，他如果想不做广告，其实也很简单，他用钥匙开门也可以不做广告，这是第一点。第二点，关于做这个广告，也是企业的一个事，而且我们也是通过大模型算法里面去推荐他喜欢的东西。第三点呢，我们公司承担了大量的它的房源管理，欠债，比如欠房租，都帮它解决了，他也不用去盯住。其实我们这把锁做了很多的工作，打个比方，到期了，租三个月，如果不付房租，他就门打不开了。 打开网易新闻 查看精彩图片 骆总称用钥匙也可开门公寓管理员金大伯认为切换开锁软件之后开锁变得很麻烦公司的骆总说其实这把锁帮金大伯免掉了很多麻烦全民认证科技（杭州）有限公司 骆总：我去帮他满足了政府的一个流动人口登记的要求，都是帮他居住登记全部做掉了，实际上是。哪个租客，身份证号码，名字一填，刷脸的同时，我们把这个数据就报给相关的政府部门了，所以房东就没有任何风险了。每个公民都有这个义务，浙江省有个6月1号开始执行的415省政府令，就是你租的房子里面必须要人员把它落实下来，你租给谁的。那是房东的义务，我也把房东义务给完成了。 打开网易新闻 查看精彩图片 骆总介绍开锁软件好处骆总介绍这批智能门锁由他们公司免费提供成本一直也是由他们公司承担的全民认证科技（杭州）有限公司 骆总：已经免费了4年5年了。2022年装的锁，2022、2023、2024、2025，今年是2026，5年了嘛。六千多块摊到锁里面，它是两百多把锁。两百多，您去打听一下。记者：那这个锁接下来还有多长的质保期？全民认证科技（杭州）有限公司 骆总：锁早就没有质保期了。 打开网易新闻 查看精彩图片 骆总称智能锁已免费多年骆总说两百多把锁一年收取六千多块钱压根覆盖不了运营成本这批锁如果出了故障公司也会派人去维修但要收取适当的费用此外要取消"到家啦"的广告不现实因为公司也要靠广告收益赚钱的全民认证科技（杭州）有限公司 骆总：我们以后也会针对老人，可能有一些老人喜欢的广告，或者老人爱看的广告，他可能就不觉得有压力了。就像前两天放世界杯的时候，都有广告，我从来没有投诉世界杯的广告过。如果老人喜欢的东西，这个广告他就不在乎了。所以下一步，我们会在我们算法里面更加迭代，更加精进。 打开网易新闻 查看精彩图片 骆总称会进行精进和迭代公寓管理员金大伯的建议是锁留着但开锁软件切换回原来的"自家"APP骆总说这不可能公寓的租客陈师傅的建议是别把关闭广告的叉设得那么小那么隐蔽骆总做了承诺 打开网易新闻 查看精彩图片 公司内部景象全民认证科技（杭州）有限公司 骆总：我们估计会在两周之内会有一个大的整改，会把那个叉叉变大。 打开网易新闻 查看精彩图片 骆总承诺会改进产品（1818黄金眼） 特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。