高铁二等座变无座，12306 称临时调整无赔偿，此规定合理吗？

极目新闻记者 柳琛琛 购买复兴号列车13号二等车厢11排的座位，到了站台发现等来的是和谐号动车，并且13号车厢并没有11排。8月29日，李女士向极目新闻记者反映，28日，她从长春搭乘高铁前往沈阳，遭遇列车临时调整，原本的二等座变成了无座，自己上车行驶了一段时间后才接到12306发来的可退票消息，并且车厢连接处站了不少和她有相同遭遇的乘客。 李女士实际乘坐的列车（来源：受访者提供） 李女士介绍，8月28日，她结束出差，购买了当日从长春西前往沈阳北站的G116次列车的二等座车票，座位在13车厢的11排。这趟列车由哈尔滨西站始发，是一列复兴号动车。 当天，这趟车晚点约10分钟后，于15时10分许抵达长春西站。李女士发现，驶来的是一列和谐号动车。上车后，李女士又发现，13号车厢座位实际上只有8排，第9排及以后的乘客都没有座位。无奈之下，不少乘客只好站在车厢过道和连接处。 高铁列车复兴号调整为和谐号，部分乘客二等座变无座，有人称上车半小时才收到退票提醒短信，12306：应为临时调整，无赔偿政策